Política de Privacidad

En Soluciones Hosteleras Digitales valoramos la privacidad de quienes utilizan nuestros servicios y plataformas digitales. Por ello, garantizamos el cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y demás normativas aplicables en materia de protección de datos personales.

Datos que Recogemos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales para prestar, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios, incluyendo:

• Información de contacto, como nombre, dirección física, correo electrónico y teléfono aportados por los usuarios.
• Datos técnicos relacionados con el uso de nuestras plataformas, incluyendo registros de acceso, direcciones IP y datos de navegación.
• Información relativa a las reservas y operaciones realizadas mediante nuestros sistemas de gestión hotelera y motores de reservas.
• Datos suministrados por los clientes en el contexto de formación, consultoría y soporte técnico.

Uso de los Datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Desarrollar, implementar y prestar nuestros servicios tecnológicos hoteleros, incluyendo gestión de propiedades, integración de canales y sistemas de punto de venta.
• Facilitar la comunicación con clientes y usuarios para soporte, formación y consultas.
• Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestras plataformas.
• Garantizar el cumplimiento legal y responder a obligaciones regulatorias.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento explícito del interesado, cuando así lo requiera la legislación aplicable.
• La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales para la prestación de servicios a través de nuestra plataforma.
• El cumplimiento de una obligación legal aplicable a nuestra actividad.

Cesión y Transferencias de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales. Las cesiones se limitarán a proveedores y colaboradores necesarios para el correcto funcionamiento de los servicios, siempre bajo acuerdos que garanticen la protección adecuada de los datos.

En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se realicen bajo mecanismos que cumplan con las garantías del GDPR.

Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, así como para atender obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigidos por escrito a nuestra dirección física:

Asimismo, pueden presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que sus derechos no han sido respetados.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Actualizaciones de la Política

Esta política puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o en nuestros servicios. Recomendamos revisar periódicamente este apartado para estar informado de cualquier cambio.